近年来，我国民宿业高速发展，已成为带动乡村振兴、促进百姓致富的重要动力。据统计，2022年全国在线民宿交易规模超200亿元。
民宿产业快速发展，在富了一方百姓的同时，也出现如开办的盲目化、竞争的同质化、服务的低端化等问题。为加快推动民宿业的标准化、品牌化、产业化、品质化发展，国家认监委于2019年底批复同意，由德清县人民政府承担《乡村民宿服务认证要求》认证认可行业标准研制工作。2022年10月11日，该标准经过国家认证认可监督管理委员会批准发布，于2023年1月1日实施。
《乡村民宿服务认证要求》认证认可行业标准共分范围、规范性引用文件、术语与定义、服务要求、管理要求、服务认证评价六个章节137条，并附“乡村民宿服务特性评价工具”和“乡村民宿管理要求审核工具”两个附录。服务和管理测评均以100分为满分，其中服务特性为体验系数，管理要求为成熟度系数，服务和管理都得70分（含）以上为通过认证。
按照独特性和管理要求的综合评价，该标准将民宿等级以“钻”命名，“五钻”为最高级，以此来适应不同群体对不同层次的需求，为打造多层次、梯度化、多类型的乡村民宿产品体系奠定基础。
| 序号 | 测评或评价分 | 认证级别 |
| 1 | 平均得分率不低于 90%其中服务特性和管理要求单项得分率不低于 85% | 五钻 |
| 2 | 平均得分率不低于 80%其中服务特性和管理要求单项得分率不低于 75% | 四钻 |
| 3 | 平均得分卓不低于70%，其中服务特性和管理要求单项得分率不低于65% | 三钻 |
附件1-乡村民宿服务认证结果对应认证等级
2.管理要求：通用管理、服务产品设计、采购管理、人员管理、卫生管理、人身财产安全、消防安全、食品安全、隐私安全、应急管理、环境保护、投诉管理。 标准的发布是对乡村民宿行业的一次规范和整理，将引领我们乡村民宿形成属于自己的标准操作程序。 |
附件2-证书样本
