近日，南京知产保护中心充分利用人民调解与仲裁衔接机制，受南京仲裁委员会委托，成功化解5件知识产权纠纷，调解工作再开新篇。
调解先行，解开“心中结”。
本次受委托调解案件涉及多方利益和复杂法律关系，纠纷双方在知识产权合同的权利义务、事实认定以及赔偿数额等关键问题上存在巨大分歧，矛盾激烈。面对这一复杂情况，南京知产保护中心指派擅长调解知识产权合同纠纷的调解员进行调解。调解实施阶段，调解员通过与双方当事人深入细致地沟通，详细梳理各方诉求与案件细节，为纠纷的解决奠定了良好的基础。应当事人线下调解要求，11月12日，调解员当面与当事人沟通，在释法明理的过程中努力寻求双方利益的平衡点，根据个案的差异分别提出了双方认可的调解方案，最终案件全部调解成功，当事人随即签署人民调解协议。
仲裁助力，系牢“安全带”。
因5件案件签订的调解协议中都含有款项分期给付内容，为彻底打消当事人的后顾之忧，南京知产保护中心与南京仲裁委员会积极沟通案件调解情况，经当事人协商，同意在签订调解协议书基础上由南京仲裁委员会出具调解书，明确界定双方的权利和责任，为纠纷的最终解决提供权威性依据。如此既保障了知识产权权利人的合法权益，又消除了双方的疑虑，有效促进纠纷就地化解、实质化解。
锦旗致谢，激励“前行路”。
5件案件仅用12天时间圆满化解，为当事人节约了时间与金钱成本，专业的调解素养获得了当事人的认可。11月20日，当事人向南京知产保护中心赠送了锦旗。锦旗上“业务精专 为民所想”的话语，是对中心调解工作的高度肯定，作为行业性、专业性的人民调解组织，这面锦旗不仅代表着当事人的感激之情，更是对中心在知识产权调解领域持续努力的激励。
下一步，南京知产保护中心将继续完善调解与仲裁衔接机制，充分发挥在知识产权纠纷调解中的优势，推动调解活力不断激发，为南京市知识产权保护事业铸就更加坚实的护盾。
