“七大手法”主要是指企业质量管理中常用的质量管理工具，有“老七种”和“新七种”之分。“老七种”有分层法、调查表、排列法、因果图、直方图、控制图和相关图，新的QC七种工具分别是系统图、关联图、亲和图、矩阵图、箭条图、PDPC法以及矩阵数据分析法等。

QC九大步骤则包括：1. 发掘问题 2.选定题目 3.追查原因 4.分析资料 5.提出办法 6.选择对象 7.草拟行动 8.成果比较 9.标准化。