16949认证企业对于“顾客特殊要求”的理解
顾客特殊要求指企业对汽车质量管理体系TS16949认证新版标准某些特定条款的解释或与该条款有关的补充要求。如顾客指定的特殊特性符号的要求、顾客指定的网上物流系统和发货方式要求、顾客特殊状态通知出现后顾客对组织的应对要求等等。
16949认证机构中升的工作人员曾说，很多情况下，顾客给组织一个样件或不完整的产品图纸，由组织进行开发，这个时候，组织是在进行逆向设计。因为产品的部分或全部技术规范由组织自行规定，所以，该组织依然承担设计职责，不能删除产品设计。
