质量工具之矩阵图、关联图，看完才能说懂了！

矩阵图被定义为一种新的管理计划工具，  用于分析和显示数据集之间的关系。矩阵图可以显示两组，三组或四组信息之间的关系。它还可以提供有关各种角色之间的关系的强度。

关联图也称关系图，是用来分析事物之间“目的与手段”“原因与结果”等复杂关系的一种图表。它由圆圈（也可以是方框）和箭头组成，其中圆圈（方框）中可带有文字说明，箭头由原因指向结果，或由手段指向目的。文字说明应力求简短、表达准确、易于理解，重点项目及要解决的问题可以用双线圆圈或双线方框强调表示。