一、定义价值流图析（VSM）
1. VSM的定义
1. VSM的定义
VSM（Value Stream Mapping）是使产品或者服务通过物料流和信息流所需的所有创造价值和不创造价值行动的快照，用图示方法进行描述表达。
2. VSM的组成部分
现状价值流图、现状价值流图标记、未来价值流图、价值流计划。
3. 重要特征
- VSM是一种使用常用制图语言的形象展示；
- VSM提供识别改进机会的基础和方向；
- 力量存在与该计划中。
4. 价值流图和过程图的不同之处
- 价值流图：是端对端业务的概要快照、用来识别哪里存在改进的机会、没有结合决策环路；
- 过程图：对制造或者业务过程的详细图解、用来识别具体的改进、将决策环路结合在过程中。
5. VSM的目的
清楚识别关键的端对端制造和业务过程中的浪费，并创建可执行的改造计划。
6. VSM的优点
- 关注有限的资源；
- 确定预期绩效改善的时间线；
- 避免在浪费的大海中出现成功的孤岛；
- 使每个人都能对目前状态和未来远景有共同的了解。
7. 什么时候使用VSM
- 指出开始精益之旅的方向；
- 执行由战略开发和关键业务必做事宜驱动的改进；
- 获得端对端过程真正的跨职能理解。
8. 价值流图析和战略的联系（图形表述）
二、价值流图析过程
1. VSM规划步骤
2. 选择产品族和服务族
1）定义“价值流”
必须有所有的这些行动使产品或服务通过主要流程，从起始点到被顾客接收，该流程对于提供产品和服务来说必不可少。
2）识别价值流中的“价值对象”
A、单一实体或者信息对象，经过从起始点到顾客接收的价值流中所有的过程步骤；
B、用来按图析沿价值流移动，并计算各生产过程的库存水平；
C、用来展示其通过生产过程向顾客移动时如何创造价值流。
3）确定和选择产品族
A、产品族：下游生产过程有相似加工步骤、使用共同设备的一组产品；
B、产品族矩阵：一种数据分析工具，根据同样的生产过程和总需求百分比确定并将产品分入产品组；
C、记录信息：产品族名称和描述、列出产品族中的 SKU和描述、生产每周产品所需的过程次序、对每周产品的需求数量和频次；
4）计算价值流的总需求
产品组中所有产品的合计需求将被用来计算价值流的节拍时间；
3. 识别出“客户是谁”
客户：其他使用产品的人（用户或者经销商）、下一工序、公司、老板。
4. 创建目前状态图的方法
- 小组沿过程逆向走，从客户端往前追溯；
- 我们从客户的视角来看这个过程；
- 从尾走到头使小组能看到浪费。
5. 图析目前状态的步骤
1）图析顾客数据（每日需求=月度需求/上班天数）；
2）计算节拍时间（T/T=可用工作时间/顾客需求）；
3）图析过程步骤和库存水平（a、过程框被描述成流动停止或者库存有机会积累的地方；b、DOI：单件产品或者服务在一个过程结束是制成的频率，DOI 比节拍时间短）；
4）图析供应商数据（采购材料供应商名称、订单发送频次、送货方式）；
5）计算和图析加工时间和生产交付时间（a、加工时间:(DOI=OCT+MCT）图中反映的就是单个操作工加工“价值对象”所需时间；b、每个过程交付时间=库存/每天需求量；c、总时间= 每个过程的加工时间+交付时间）；
6）图析信息流。
6. 询问现状价值流图的问题（14问）
1）你们的产品是进入成品仓还是发运出去？（订单拉动还是市场拉动）
2）你会在哪个店（定拍过程）是确定生产进度？（确定 N 点）
3）目前的过程符合节拍时间吗？（T/T 与DOI、C/T 比较）
4）哪些过程可以采用连续流结合在一起？（寻找连续流机会）
5）哪种连续流模式？（单件流、小批量流、批量流）
6）在哪啦拉动体系可以结合不能流动的过程？（设计拉动）
7）拉动模式是什么？（按任务拉动还是超市）
8）拉动看板如何投递、管理？（看板设计）
9）其他信息流如何设计？（看板设计）
10）库存模式如何设计？库存标准如何设定？（库存设计）
11）在哪里需要考虑切换时间？（畅流相关）
12）在哪里需要考虑机器连续工作时间的改进？（畅流相关）
13）哪些过程需要改进质量？（一次通过率）
14）除了主要痛点，还有哪些过程可以改进？（畅流相关）
7. 绘制未来价值流图的步骤
1）从有标记的现状价值流图开始；
2）绘制图中相同的部分；
3）将流动的过程合并；
4）加入超市和kanban看板；
5）加入另外的信息流；
6）计算交付时间和加工时间；
7）识别图上的环路。
8. 环路的定义
- “环路”是为实现未来状态而需要对目前状态所做改进的逻辑分组；
- “环路”杯用来将价值流计划中的重点改进活动围绕未来状态中的某个具体新功能联系起来；
- “环路”杯用来将价值流机会中的改进活动按逻辑排序，这样通过逐步分解贯彻以实现未来状态，而不是“一蹴而就”；
- 价值流图中的四个“环路”：定拍环路、信息环路、供应商环路、制造环路。
三、确定价值流计划
1. 确定价值流计划的目的
通过确定优先顺序、清楚识别行动、详细制定严格的时间线、清楚识别所有权，来创建计划实现未来状态。
2. 价值流计划的时间安排
- 时间安排必须与预先确定的未来状态的贯彻一致；
- 识别执行计划时间安排所需的行动；
- 确保团队完全有能力实现未来目标；
- 创立回顾步调，定期更新价值流计划目标的状态。
3. 价值流计划的跟进和监控
- 监控共进度对成功与否至关重要；
- 没有跟进就不能完成；
- 与价值流所有人进行每周状态回顾；
- 价值流经理应每两周回顾进度一次；
- 回顾在现场进行，重点放在未完成的项目上；
- 应与业务单位所有人每月回顾进度一次。
