ITSS 、 ITIL 、 ISO20000 主要区别如下：
1、性质不同： ITSS 、 ISO20000 是一套标准， 而 ITIL 是一套最佳实践框架。 ISO20000 是基于 ITIL 的 IT 服务管理标准。
2、内容不同： ITSS 覆盖了 IT 服务领域的全生命周期， 从人员、过程、技术、资源多方面进行标准化。 ISO20000 、 ITIL 主要关注管理流程。
3、适用范围不同： ITSS 适合 IT 服务供需双方， ITIL 适合企业 IT 运维管理人员， ISO20000 适合外包 IT 服务企业。
