信用管理师基础知识
信用管理师的基础知识
***章信用管理人员从业道德
***节来自监管方面的要求 第二节行业自律 第三节企业信用制度对职业道德的要求第二章社会信用体系 ***节社会信用体系概述 第二节社会信用体系的功能与作用 第三节失信惩戒机制第三章企业信用管理概述 ***节企业信用管理的内涵与外延 第二节企业信用管理的基本功能 第三节企业信用管理部门第四章企业信用政策 ***节企业信用政策 第二节企业授信管理 第三节应收账款管理 第四节赊销合同管理第五章客户管理 ***节客户资信管理 第二节客户档案管理 第三节客户评价第六章企业信用风险转移 ***节企业信用风险转移概述 第二节企业与专业机构第七章征信工作原理与准则 ***节征信概述 第二节企业资信调查 第三节消费者信用调查第八章资信评级 ***节资信评级概述 第二节资信评级的主要内容 第三节资信评级的应用与影响第九章专业信用风险管理 ***节保理 第二节信用保险 第三节信用担保 第四节商账追收第十章法律法规知识与信用监管 ***节信用相关的法律法规 第二节政府的信用监管信用管理师的评定流程
***章信用信息的采集 ***节信用信息及其来源 第二节信用信息的采集 第三节信用信息质量的评价第二章客户信用档案管理 ***节赊销客户及其分类 第二节客户信用档案设计 第三节客户信用档案管理 第四节客户信用档案库建设 第五节客户的失信记录第三章制订企业的信用政策 ***节信用政策的制订 第二节适合不同行业的企业信用政策第四章赊销合同 ***节赊销合同的内容 第二节赊销合同的设计 第三节赊销合同的执行第五章客户资信分析 ***节5C原则及其运用 第二节处理客户信用申请 第三节客户财务状况分析 第四节分析客户资信的模型 第五节风险指数和资信等级 第六节信用额度的推荐第六章企业客户的资信评级 ***节使用资信评级服务 第二节资信级别的符号系统 第三节工商企业的资信评级第七章国内外贸易支付与结算 ***节贸易支付的风险识别 第二节国际贸易结算方式 第三节国内本币结算工具的使用第八章信用保险 ***节信用保险服务 第二节出口信用保险保单的基本条款 第三节投保出口信用保险的程序和手续 第四节出口信用保险的理赔第九章保理服务 ***节了解保理服务的内容 第二节保理服务实务操作 第三节服务风险分析及特殊情况处理 第四节进口保理服务第十章信用担保 ***节信用担保服务及其种类 第二节信用担保的手续 第三节使用信用担保的条件第十一章逾期应收账款管理 ***节客户预警 第二节逾期应收账款的诊断 第三节逾期应收账款的内勤催收 第四节电话催账技巧 第五节逾期应收账款的外勤追收第十二章商账追收 ***节委托第三方追账 第二节追讨企业欠账的服务第十三章利用征信数据库开拓市场 ***节目标企业的检索 第二节联系海外潜客户第十四章信用管理部门 ***节信用管理部门的设置和职能 第二节信用管理工作岗位 第三节执行企业信用政策 第四节企业信用管理流程 第五节衡量信用管理工作业绩的指标 第六节调控信用管理部门的预算 第七节信用管理人员的业务培训
