申请GB/T27922认证的流程
GB/T27922认证的流程、步骤以及好处都有哪些？
GB/T27922认证需要向认证中心提交申请表和相应资料，一般来说需要1-3个月，GB/T27922认证能够有效地完善售后服务体系，强化售后服务管理水平及服务能力等，下面就由小编来为大家详细说明一下。
一、认证的流程
1、企业向认证中心提出申请，提交申请表和相应资料。
2、中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。
3、评审部审查企业的服务体系文件。
4、派遣评审员到企业现场评审和评分。
5、经评审委员会最后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。
视企业准备的情况和评审情况，一般来说1-3个月.
二、单位需要认证，评审前期的工作准备步骤
1、培训—定数量的售后服务管理师。
2、对企业目前的服务体系文件、制度文件进行梳理，编制成册(需要时可寻求咨询单位的咨询。
3、提交认证申请表。
4、与认证中心签订合同，初步约定评审时间;同时可进一步修订服务手册和制度等。
5、准备好现场评审安排(人员、交通、办公场地等），与评审组获得充分沟通，确定评审时间
三、企业获得售后服务认证有什么好处
1、企业向认证中心提出申请，提交申请表和相应资料。
2、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识"售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性,供消费者放心选购;
3、企业售后服务达标，通过认证企业的售后服务管理达到国家商务部"GB/T 27922-2011"标准，强化售后服务管理水平及服务能力。
4、持续改进售后服务, 完善售后服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进售后服务质量,增强服务利润链持续收益。
以上就是小编对“GB/T27922认证的流程、步骤以及好处都有哪些？”的总结说明，希望能够帮助到大家。
