4.2理解工作人员和其他相关方的需求和期望
组织应确定:
a)除其工作人员之外的，与其OH&.S管理体系有关的其他相关方;
b) 工作人员和其他相关方的有关的需求和期望(即要求);
c)这些需求和期望中哪些是或可能成为法律法规要求和其他要求。
【理解要点】
(1)相关方也是组织运行所处环境的一部分，在组织评审其所处的环境时应当予以考虑。确定相关方并与其建立联系以开展信息交流，从而能促进互相理解、信任和尊重。组织应当确定与OH&S有关的相关方，以及这些相关方的需求和期望。组织可以从识别相关方的有关需求和期里的过程中受益，目的是在这些需求和期望中确定必须遵守的以及可以选择遵守的(即其合规义务:本标准希望组织对那些已确定为与其有关的内、外部相关方所表达的需求和期望有一个总体的(即高层次的非细节性的)的理解，以便在确定其合规义务时能够考虑所获取的知识。
（2）相关方可以是组织内部或外部的。 组织应当确定那些与其OH&S 管现体系有关的相关方。相关方可能会随时间变化，并且取决于组织运行所处的领域或行业，或地理位置。作为组织所处环境一部分的内部和外部问题的变化，可导致相关方的变化。
(3)除工作人员之外的相关方可包括:
1)法律和监管当局(当地的、区域的、州/省的、国家或国际的):
2)母公司;
3)供应商、承包方和分承包方;
4)员工代表;
5)工人组织(工会)和雇主组织;
6)组织的所有者、股东、当事人、访问者、当地社区和邻居和公众;
7)客户、医疗及其他社区服务机构、媒体、学术界、商业团体和非政府组织(NGOs;
8)职业健康安全组织及职业安全和健康护理方面的专家。
(4)相关方有些需求和期望是强制性的，例如因它们已被纳人法律和法规中。组织也自愿同意或采纳其他需求和期望(例如遵守集体协议或自愿倡议)。一旦组织采纳了这些需求相望，在策划和建立OH&S管理体系时就应对这些要求加以考虑(需求和期望的例子见表2-1)。
表2-1相关方及其需求和期望的例子
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关系
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相关方
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需求和期望的例子
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责任
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相关方
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期望组织对能够影响投资的风险和机遇进行管理
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影响
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非政府组织（NGOS）
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需要组织的合作以实现NGO和OH&S目标
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近邻
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邻居、社区
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期望组织有社会可接受的绩效，诚实和诚信
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依存
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员工
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期望在安全和健康的环境下工作
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代表
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行业组织
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需要组织就OH&S问题进行合作
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权力
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监管或法定机构
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期望组织证明符合法律法规
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(5)理解相关方的需求和期望过程的输出可以帮助组织确定其0H&S管理体系能围，建立其OH&S方针、确定其危险源、合规义务和组织需要应对的风险和机遇。
【审核要点】
(1)组织OH&.S管理体系有关的相关方有哪些?
(2)这些相关方的要求和期望是什么?转化成合规性义务的有哪些?
