ISO9001标准特点

ISO9001标准特点

1.强调质量管理体系的有效性和效率，引导组织关注顾客、关注产品/服务与过程

2.强调质量管理八项原则

3.强调最高管理者的作用，确保顾客的要求和期望得到满足

4.提倡在保证有效性的前提下，可根据组织及其产品特点，删减“产品实现” 的相关过程

5.采用“过程方法”，有助于组织结合经营活动，有效实施质量管理体系

6.将顾客满意或不满意的监视和测量，作为评价管理体系业绩的一个重要手段

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