iso9001质量认证管理评审的内容

ISO9001质量认证管理评审的内容

ISO9001质量认证机构管理评审的内容主要是：内部审核和外部评审的结果、预防措施和纠正措施的实施情况，人力资源状态及硬件资源状况、管理评审的后续措施、目标的实现情况、可能影响管理体系的变更、申诉和投诉情况、顾客满意度调查开展情况、认证审核实施情况及认证工作质量情况、认证市场开发状态及下阶段开发设想、改进的建议等。管理评审应注意关注管理体系运行过程中发生的系统或区域性失效的问题、影响产品质量的突发问题和资源配置、职责划分等问题，并详细研究这些问题的改进。

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