ISO 9000质量管理体系介绍：全球经济的发展和国内市场竞争的加剧，导致顾客对质量的期望越来越高，而ISO 9000族标准为企业的质量管理提供了最好的模式，特别满足了国际贸易中对质量管理和质量保证要有共同语言和共同准则的需要，因而ISO 9000族标准成为质量评价的基础和准则。
ISO 9000族标准自问世以来，已被全世界160多个国家和地区等同等效采用为国家标准，全世界已有近50万家以上企业通过认证，全世界每天会有100个企业进行这一工作。中国于1992年将ISO 9000等同采用为国家标准，十年来，在中国政府的大力推行下，中国已有近100000家企业通过ISO 9000认证。推行ISO 9000族标准的浪潮已在中国掀起，这不仅将极大地提高中国企业的质量管理水平，而且，也必将极大地提高中国企业在国际市场中的地位。企
业通过ISO9000认证优势企业通过ISO9000认证将为其客户、竞争对手、供应商、员工和投资方展示其在同行内的领导地位；企业通过第三方认证将向其利益相关方证明其商业动作的有效性。监督审核将帮助企业探索持续改善其商业活动、不断创新和回顾过去的方法；定期的监督审核将确保您不断地运用、监督和改善您的程序，并以此作为提高员工责任感、激励员工的依据；通过认证可改善全体的业绩、消除不信任感和拓展业务。
外在效益
★提高市场竟争能力并增加市场占有率 ★减少顾客对企业的不信任 ★增强不断改善的能力以追求客户的持续满意 ★增进使用者对企业产品的信心 ★提升企业外部形象，增强影响力 内在效益 ★可提高企业的整体管理水平 ★提高运作效率和生产能力 ★稳定产品质量，降低成本 ★减少失误和返工 ★为其它管理体系的实施建立管理基础 ★管理者及时了解管理体系运作状况 ★及时掌握客户对产品的反应 ★让全员参与质量管理，培养全员“以客户为本”的意识 ★高质量的产品是生产出来的，而不是靠“检验出来”的 ★可促进企业持续、稳步、健康发展，扩大企业规模
