ISO9000:为企业设计一双好鞋
“每个人都应该有一双好鞋，因为它会带你到最美丽的地方”，这是我喜欢且赞同的一句台词。此外，我还十分喜欢西方的一句名谚：“鞋子舒不舒服，只有脚知道。”作为一名职业咨询师，我对此话另有一番注解和体验。
入行之初，常常会听到一些做过ISO9000认证的企业的抱怨，他们说ISO9000的条框太多了，给企业太多的束缚。这样的抱怨听得多了，自己未免也有一丝怀疑，ISO9000标准到底好不好？如果说不好，为什么世界各国会有那么多的企业采用这套标准；如果说好，为什么又会有那么多的企业抱怨呢？经过一段时间的思考和调研，我发现，问题就出在“设计”上。
如果把一个企业比作一个人，那么做ISO9000标准认证，就是穿上一双鞋子，有一双舒适的鞋子，人才能奔跑，如果鞋子太大，不能大踏步前进，如果鞋子太小，就束缚了人的手脚，还可能要忍受“小鞋”苦。做过94版ISO9000标准认证的企业都对这双鞋子的滋味都会有体会，酸、甜、苦、辣各在其中。咨询师是标准的忠实推动者和执行者，依照标准，结合实际，为企业“设计”一双舒适的鞋子是我们的本职。
大家知道，ISO9000标准所以能得到广泛的推广和使用，正是因为它的通用性，无论什么类型、什么规模、生产何种产品的企业，均可以采用ISO9000的管理模式，就像一款尺码齐全的鞋子。作为企业，尤其是初次接触标准的企业，常常是拿来一双鞋子就套在脚上，诚然，穿上鞋子就要比赤脚上阵进步了一大截，但并不是随意一双鞋子都可以带着我们奔跑，而好的咨询师恰如一个有经验的设计师，他们通过对企业细致周全的调研，凭着对标准的深入理解，可以为企业设计选择一双真正适合企业自身特点的好鞋。我们鼓励企业各部门即鞋子的穿用者，在标准建立初期，即体系的策划和试运行阶段都能够积极的参与进来。而某些反面事实证明，企业前期参与得越少，后期因“不适”带来的钝痛就越大，
我相信有一双好鞋，既可以免去赤脚之痛，又可以避免小鞋之苦。让企业在飞速发展的e时代，跟得上飞奔的时代脚步
