TL9000衡量指标
TL9000除了有和ISO9001一样的定性要求以外，还设立了一系列以成本和绩效为基础的指标，以衡量质量体系运行的水平。QuEST论坛要求注册企业按季将各项指标报告论坛的指标管理会，这些指标的主要作用是：
⑴确定行业平均水平，提供可供改善的空间；
⑵为服务提供商和产品制造商提供一套可比较的测量方式和有效的沟通方法；
⑶加强客户和供应商之间的联系；
⑷为外部审核提供客观证据；
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