节水认证咨询受理程序
1.目的
为了规范公司对产品认证申请的受理工作，向申请人提供规范化服务，特制定本程序。
2.引用文件
CNAS-CC21：2006《产品认证机构通用要求》
CNAS-CC22：2007《产品认证机构通用要求》应用指南
3.适用范围
本程序适用于申请人向公司提出产品认证意向起，到公司受理产品认证签订合同时止。
4.职责
4.1市场部负责受理产品认证申请，负责组织产品认证合同的评审，与通过合同评审的企业签订认证合同。
4.2审查部和技术部在各自的责任范围内协助合同的评审。
5.过程控制
5.1初步沟通
5.1.1公司向所有申请人开放认证服务，除下列要求外，不附加任何其它条件。
a)始终遵守认证规则的有关规定，不以申请人的规模大小，是否为某一协会/团体的成员，以及已获证供方数量的多少作为是否予以认证的条件；
b)为进行评价做出必要的安排，包括提供检查文件、开放所有的区域、记录（包括内部检查报告）和准备相应的人员，以实施评价（例如检测、检查、评审、监督、复评）和解决投诉；
c)仅在获得认证的范围内做出有关认证的声明；
d)在使用产品认证结果时，不得损害公司的声誉、不得做任何使公司认为可能误导或未经授权的有关产品认证的声明；
e)当认证资格被暂停或撤销时，应立即停止使用包含产品认证内容的所有广告，并按公司的要求交回所有认证文件；
f)使用认证结果仅表明产品经认证符合特定标准；
g)确保不采用误导的方式使用或部分使用认证证书或报告；
h)在文件、宣传册或广告等传播媒体中，对产品认证内容的引用，应符合公司的要求。
5.1.2市场部向申请人提供产品认证申请书格式和有关产品认证的公开性文件及资料，向其讲明申请人的权力和获准认证后应承担的义务。
5.1.3当申请认证的范围确定时，应向申请人提供特定产品认证实施规则，或向申请人做出必要解释，以便于所有申请人了解产品认证制度和类型。
5.2申请受理
5.2.1市场部负责受理产品认证申请；
5.2.2产品认证申请应能提供以下文件：
1）产品认证申请书；
2）产品认证申请书要求的相关资料；
5.2.3市场部负责对申请书和相关资料进行审核：
5.2.3.1市场部负责确认申请材料是否完整，与申请人之间在理解上的差异应得到解决，如申请资料不完整，应与申请人进一步沟通。
5.2.3.2确认申请资料齐全且符合要求后，应向申请人发出《申请受理通知书》；
5.2.3.3《申请受理通知书》内容包括：申请书及申请所需相关资料的接收清单，初步受理的日期；
5.2.3.4《申请受理通知书》应保留复印件，提示检查不得超过限定时间。
5.3合同评审
5.3.1市场部通过《合同评审表》，组织对申请资料的评审。
5.3.2评审流程及评审内容
a)由业务人员初步确定产品范围、单元划分、产品标准、生产现场、检查人日数并提供企业期望的现场检查时间。
b)技术部负责产品范围、单元划分、产品标准、检测资源的确认。
c)审查部负责专业能力、检查现场、检查人日数的确认；并参考企业期望检查时间确定现场检查时间范围。
d)市场部负责人最终确定是否可以签订认证合同。如未通过合同评审，需要与企业告知不受理申请的理由。
5.3.3《合同评审表》作为评审记录保存。
5.3.5自初步受理日期到完成合同评审日期原则上不应超过5个工作日。
5.4签约
5.4.1市场部负责根据评审结果，与申请企业签订产品认证合同。
5.4.2合同应由总经理或由总经理授权人员签字盖章生效后，双方各执一份。
5.4.3合同变更
合同签订后，申请人提出合同内容变更要求，应进行再次评审，并记录；必要时，报总经理批准（如费用更改）。
5.5费用收取
5.5.1市场部负责按照《产品认证合同》向企业催收认证费用。
5.6转入检查程序
5.6.1合同签订、到款后，市场部应及时通知审查部，并通过《文件、资料和记录移交单》将签约申请方（供方）的资料移交到审查部。
5.6.2审查部接到市场部的通知和移交资料后，负责与企业联系并安排检查。
5.7扩大或缩小产品认证范围及相关变更申请的受理
5.7.1市场部负责受理供方提出的扩大或缩小认证范围及相关变更的申请
5.7.2扩大或缩小产品认证范围及相关变更申请的受理
依据《扩大或缩小认证范围及相关变更程序》实施。
6.相关文件和记录
6.1公开性文件
6.2《产品认证申请书》
6.3《申请受理通知书》
6.4《合同评审表》
6.5《文件、资料和记录移交单》
6.6《产品认证合同》
今天通过对《节水认证咨询受理程序》的学习，相信你对认证有更好的认识。如果要办理相关认证，请联系我们吧。