ISO9001认证业务部顾客满意度调查表
深圳市XXX电子科技有限公司
顾客满意度调查表
尊敬的客户：
感谢您们过去的支持和关照，为更好地了解贵公司的要求和期望，烦请贵公司派员填写本问卷，以便帮助本公司改正不足，为贵公司提供更好的服务。请贵公司打“√”选择满意度等级或给出分值，在两周内传真回复本公司，谢谢！
顾客名称： 部门： 地址： 填表日期：
所订购产品慨况（时间、型号、规格、数量）： | |||||||||
评估项目 | 满意程度 评估小项 | 满意 10分 | 比较满意 9分 | 一般 8分 | 不太满意 7分 | 不满意 6分 | 不宜评估 | 评分说明：不满意之处或建议 | |
质 量 | 产品性能质量满意度 | ||||||||
产品可靠性满意度 | |||||||||
产品外观满意度 | |||||||||
服 务 | 服务及时性满意度 | ||||||||
服务有效性满意度 | |||||||||
维修及时性满意度 | |||||||||
服务人员态度 | |||||||||
交 期 | 交付及时性满意度 | ||||||||
交付可靠性满意度 | |||||||||
价格 | 产品价格满意度 | ||||||||
其他不满意之处或建议（如与其他厂家同类产品的差距，改进的建议等）：
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表格编号：F-SAL-002(A)
