QC080000认证体系实施步骤三
前文分享了QC0800000认证体系实施首要步骤，接下来进行QC080000认证体系第二个步骤，识别确定顾客和相关法规对有害质要求后，企业需要考虑是能理解这些要求并能满足？
一.需要获得哪些知识(QC080000认证体系标准7.1.6)？
组织应确定必要的知识，以通过过程的运行实现HSF 产品和服务的符合性。这些知识应予以保持，并能在所需的范围内得到。
HSPM 体系的相关组织知识应包括：
a) 适用的法律法规和顾客要求及其对组织的含义；
b) 材料风险及其控制；
c) 过程风险及其控制；
d) 测量方法及其制约；
e) 对HS 测量结果及其含义的理解。
二.企业是否具备上述知识并具备如下能力(QC080000认证体系标准7.2）？
组织应确保能力包括以下方面：
a) 识别、理解和应用适用法律法规和顾客要求；
b) 进行HSF 产品设计和开发；
c) 鉴定并管理外部供方；
d) 鉴定新材料；
e) 对内外部提供的过程、产品、服务或材料以及外部供方的HS 控制能力进行风险分析；
f) 适宜时进行HS 测量；
g) 与顾客和相关主管机构就产品和服务的HSF 符合性进行沟通；
h) 根据适用法律法规和顾客要求编制HSF 成文信息。（如必要时根据IEC 62321 和EN50581 编写技术文档）。
组织应保持和保留关于上述能力的成文信息。
三.组织需要哪些培训和认识(QC080000认证体系标准7.3)？
组织应确保：
a) 最高管理者知晓违反HSF 法律法规和顾客要求的后果；
b) 在组织控制下工作的人员知晓将HS 引入过程输出或产品的风险，以及他们对实现HSF 目标的贡献。
四.需要在内部沟通哪些信息(QC080000认证体系标准7.4)？
组织应确定与HSPM 体系相关的内部和外部沟通。要沟通的信息至少应包括：
– 关于HS 控制的适用法律法规或顾客要求及其更新情况；
– HSF 方针和HSF 目标及更新情况；
– 关于过程运行的HSF 要求及其变更；
– HSF 绩效或过程运行的任何问题；
– 关于输出HSF 符合性的信息及相关证据，包括过程；
– 顾客或法律法规主管部门对于产品和服务HSF 符合性或HSF 管理的反馈；
– 以指定形式通过指定渠道在整个供应链沟通HS 信息；
– 适用时通报顾客或法律法规主管部门；
– 与销售商就撤回或召回不合格产品进行沟通。
适宜时，组织应保留成文信息作为其沟通的证据。
在实施QC080000认证体系时企业需要考虑将上述信息通过何种方式与哪些部门或人员沟通。
