ISO9000:2015标准中的资源
7.1.1总则
为实现方针、目标而考虑的资源的需求；
资源的局限性，以及成本
资源的范围
7.1.2 关键词：确定
人机料法环之“人”的因素：数量、质量
人才需求、岗位要求、局限性、成本
7.1.3 基础设施
确定、提供并维护，目标：获得目标产品；
所需的基础设施有什么要求，通常与质量策划有关；
基础设施起的作用不同，管理部门不同，管理要求不同：本企业质量管理体系范围内重要的基础设
施有哪些？
7.1.4
生产出合格产品、提供顾客满意的服务需要满足哪些运行环境？
食品企业、工地、物流公司、宾馆、学校等不同组织的、不同现场的、不同的环境要求
注：人为因素和物理因素的结合
社会因素、心理因素、物理因素
环境管理要求
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7.1.5监视和测量资源
7.1.5.1 公司需要哪些监视和测量资源
台帐；不同的维护要求；记录
7.1.5.2 测量溯源 “测量设备应”
校准、检定：委外和自校的考虑 （能力、资质要求）
日常防护
失准发现后应采取的措施
7.1.6 组织的知识
确定所需的知识，目标：获得合格的目标产品
知识如何被确定：策划的结果
知识如何予以获得和保持：采集信息、评审和总结、改进措施、形成文件、培训和教育、沟通、转
化为企业文化或其它文件资料；
与7.1.2的关系
将知识作为独立的概念来考量，是一种重视
