医院ISO9000认证与等级评定的关系
医院ISO9000认证与医院的等级评定是有密切关系的。医院的等级往往和医院的医疗质量、医院形象
划上等号。实施医院ISO9000认证的医院更容易评定等级。
三级医院建立ISO9000质量管理体系的步骤:
第一步是确定顾客和其他相关方的需求和期望，体现重服务原则;
第二步是确定全院质量方针和质量目标，体现重质量原则;
第三步是确定实现质量目标必需的过程、职责，体现重安全原则;
第四步是确定实现质量目标必需的资源，体现重基础、重保障原则;
第五步是确定过程的有效性和效率，体现不弄虚作假原则;
第六步是确定防止不合格并消除产生原因的措施，体现重质量、重安全原则;
第七步是建立持续改进质量管理体系的过程，体现重管理原则。
从已经通过质量管理体系1年的运行医院，各项指标均达到或超过四川省三级医院评定标准，如顾客
满意度≥96.8%，甲级病历率≥96.2%，入院出院确诊符合率=100%，住院病人3日确诊率=100%，一、二级
医疗事故发生率=0，万元以上医疗设备完好率≥97%，危重病人抢救成功率≥87.5等。
医院ISO9000认证与医院等级评定的目的、宗旨一致，有效运行质量管理体系的医院必将符合医院等
级评定要求，医院ISO9000认证的医院更容易通过等级评定，成功实施ISO9000质量管理体系为医院等级评
定打下坚实的基础，二者相辅相成，具有一致相符合性。
