ISO14001:2015认证如何对能够施加影响环境因素的识别与控制？
ISO14001:2015认证要求组织识别其环境管理体系覆盖范围内的活动、产品和服务中能够控制或能够
施加影响的环境因素，并对这些环境因素进行管理。“能够施加影响的环境因素”如何识别，如何管理？
针对目前一些建立环境管理体系的组织对此认识不足，认为只要识别了能够施加影响的环境因素，并将有
关要求通报给相关方就可以了。
一、能够施加影响的环境因素
iso14001:2015认证附录A对能够施加影响的环境因素进行了解释，主要是指：组织所使用的产品和服
务有关的环境因素、组织所提供的产品和服务有关的环境因素。
1．组织所使用的产品和服务中的有关环境因素
组织所使用的产品和服务中有关的环境因素，应该是与供方和合同方提供的产品和服务有关。
组织所使用的产品，不仅包括组织生产上使用的原辅材料、半成品，还应包括所使用的设备以及其他
活动中使用的产品。如果认为组织所使用的产品仅仅为供方提供的原材料，则过于片面。从标准4.4.6C)
条款“产品”的英文单词“goods”（货物、商品）的采用也可说明该观点。
组织所使用的服务，通常有设计服务、建筑施工服务、维修服务、运输服务、废物处理服务、工艺协
作等，既组织的外包方所提供的服务。组织应识别这些服务中的有关环境因素。如一个金属零件加工厂，
其金属件的电镀工艺委托外部的组织进行，那么组织应识别电镀外包方废水排放、废电镀液等；对于使用
建筑施工方的组织，则应识别建筑施工方活动中的噪声排放、扬尘排放、建筑垃圾、潜在火灾等环境因素
。
2．组织所提供的产品和服务中的有关环境因素
组织所提供的产品中能够施加影响的环境因素，是指客户/消费者在使用和报废组织的产品过程中产
生的环境因素。 产品一旦到了客户/消费者手中，组织不能直接对其产品在使用和报废过程中的环境因素
、环境影响加以控制，只能施加影响。例如客户/消费者在使用、报废铅酸电池过程中可能会涉及电解液
泄漏、废铅酸电池的处置等问题。组织应识别这些环境因素，目的是告知客户/消费者如何控制和减少产
品在使用和报废过程中的环境影响。
组织所提供的服务中能够施加影响的环境因素，主要是指组织在服务过程中与被服务方接口活动的环
境因素，如柴油运输公司（建立环境管理体系的组织）不仅应识别自身运输活动中的环境因素，还应识别
罐装服务现场可能产生的潜在火灾、泄漏等环境因素。罐装服务现场的环境因素需要双方共同关注，运输
单位除进行自我控制外，还需要被服务单位的配合，以便共同控制和减少在罐装服务过程中产生的环境影
响以及紧急情况下的有效应对。比如，可以向被服务方说明设置接油盘、灭火器、操作现场配合等的必要
性及有关要求。
iso14001:2015认证组织对其所使用的和所提供的产品/服务中有关环境因素施加影响的方法和程度是
不同的，差异也比较大（具体见第二、第三部分的论述）。
二、iso14001:2015认证对能够施加影响环境因素的管理要求
对所使用的产品和服务中有关环境因素的管理要求
组织对所使用的产品和服务中的环境因素如何管理，如何施加影响？标准在4.4.6C）条款中已有明确
规定，组织应按照该要求进行管理并施加影响，即：“对于组织使用的产品和服务中所确定的重要环境因
素，应建立、实施并保持程序，并将适用的程序和要求通报供方及合同方”。
