文件化是ISO9000质量管理体系的特征之一(规范化､系统化､文件化),企业建立QMS必须形成文件｡其作用主要有:
1､传递信息,沟通意图,统一行动,是标准要求与企业实际相结合的产物,是企业内部人人遵守的法规｡
2､是ISO9000质量管理体系实施､保持与改进的载体及手段,是一种资源,是一项增值的活动｡通过ISO9000质量管理体系文件,企业员工可以共享企业乃至社会的知识经验｡
3､具有可重复性和可追溯性,作为客观证据,企业向相关方和ISO9000认证机构证实ISO9000质量管理体系得以建立并运行,是评价ISO9000质量管理体系符合性､适宜性的依据｡
