ISO9000质量管理体系中质量和特性的关系

ISO9000质量管理体系中质量和特性的关系

所谓“特性”就是特有的性质,能够与其他的对象区分开的性质｡

质量是针对一组特性而言,不同对象所具有的质量特性是不一样的｡就一般硬件产品而言,通常包括:安全性､可靠性､耐用性､可维护性､可维修性等｡这些特性是在产品加工中逐渐形成的,所以我们说这些特性是固有的,即随着产品在加工过程中流转,最后与产品一道作为过程的输出而提供出来｡质量便是这组固有的特性满足要求的程度,满足要求的程度越高,质量就越好｡因此,如果用质量来反映某种状况,就必须加修饰词,如:好､差､高､低等｡

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