①ISO9000质量方针是否适宜?实现程度如何?是否被全体员工所理解和贯彻?ISO9000质量目标是否能够达到和适宜?
②组织结构、管理职能是否合适和协调?过程及其相应文件是否需要修正?
③ISO9000内、外部质量审核;纠正和预防措施实施效果(包括上次ISO9000管理评审决议事项的实施情况);过程控制情况;产品质量状况等各方面的信息.
④顾客的满意情况,顾客的需求、期望及投诉.
⑤ISO9000质量管理体系适应环境变化的应变能力.
⑥资源(人员、资金、设施、设备、技术、方法、工作环境等)是否配置得当?能否满足实现ISO9000质量方针和ISO9000质量目标的要求?
⑦改进的需求.
