ISO9000是现时全球认可性最高的质量管理体系,它为机构提供一个有系统性的架构,以体系化模式来管理业务过程,使产品及业务均可持续地符合客户的要求及期望.
一、推行ISO9000质量管理体系可以使组织达到以下效果:
a.强化品质管理,提高企业效益;增增强客户信心,扩大市场份额;
b.获得了国际贸易的“通行证”,消除了国际贸易壁垒;
c.节省了第二方审核的精力和费用;
d.在产品质量竞争中永远立于不败之地;
e.有效的避免产品责任;
f.有利于国际间的经济合作和技术交流.
二、ISO9000遵循以下质量管理原则:
八项质量管理原则已得到确认,最高管理者可运用这些原则,领导组织进行业绩改进:
a.以顾客为关注焦点
b.领导作用
c.全员参与
d.过程方法
e.管理的系统方法
f.持续改进
g.基于事实的决策方法
h.互利的供方关系
三、企业实施ISO9001:2000认证的要求:
按照ISO9001:2000标准建立一个完整的质量管理体系,并持续有效地三个月以上.
四、咨询辅导流程:
1.准备阶段:
a.现在管理体系诊断;
b.确认工作计划表;
c.成立工作小组;
d.宣贯ISO9000标准.
2.体系设计:
a.方针与目标确定;
b.体系文件总体设计;
c.编写体系文件;
d.体系文件评审.
3.运行与完善:
a.体系实施培训;
b.体系实施运行和完善;
c.内部体系审核与不符合纠正;
d.管理评审.
4.认证审核:
a.认证申请;
b.认证前预审;
c.现场审核;
d.问题纠正;
e.获证.
