ISO9001程序文件的定义和作用
ISO9001程序与程序文件
· 程序是为完成某项活动所规定的方法;
· 描述程序的文件称为程序文件.
ISO9001质量管理体系程序文件
· 质量管理体系程序文件对影响质量的活动做出规定;
· 是质量手册的支持性文件;
· 应包含质量管理体系中采用的全部要求和规定;
· 每一质量管理体系程序文件应针对质量管理体系中一个逻辑上独立的活动.
ISO9001程序文件的作用
· 使质量活动受控
—对影响质量的各项活动作出规定;
—规定各项活动的方法和评定的准则，使各项活动处于受控状态.
· 阐明与质量活动有关人员的责任：职责、权限、相互关系.
· 作为执行、验证和评审质量活动的依据
—程序的规定在实际活动中执行;
—执行的情况应留下证据;
—依据程序审核实际运作是否符合要求.
