商品售后服务评价认证怎么申请?
在如今产品同质化日益激烈的今天，公司如果想要异质化，就需要从技术，质量，价格等实力上获取竞争优势。售后服务评价认证也因能为客户带来附加价值而被重视。售后服务认证是国家批准的权威认证售后服务认证的服务认证类别。企业可以凭借五星级服务水平的认证实力，企业可以在行业中脱颖而出，为客户打造负责到底的一站式服务方式，满足客户的后续需求，从而让企业立足于行业的前列。下面由认证中心小编给大家讲讲商品售后服务认证的流程和好处。
商品售后服务认证的类别
《商品售后服务评价体系》(GB/T 27922-2011)是2011年12月30日发布，2012年2月1日实施的国家标准。该标准规定了构成商品售后服务体系的基本要素，包括原则、指标和方法等方面，通过对企业的服务体系、商品服务、顾客服务三大方面进行评价，并按评价的分值来衡量服务能力水平的高低，以星级评价的方式进行展现。分别为一星、二星、三星、四星、五星级。其中五星售后服务评价认证为最高认证类型。
如何获得商品售后服务评价体系认证证书
企业如想要获得售后服务评价体系认证证书，首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)建立起服务体系，在体系运行3个月之后，向认证中心提出申请认证，商品售后服务认证中心收到企业提供的资料后，与企业签订认证合同，按照公正、合理、规范的原则，对企业建立起的服务体系进行评审和评分，评审合格，按照最终的评分结果颁发相应的星级证书。
商品售后服务评价体系认证的好处
1.建立更为系统、完善、有效的商品售后服务管理体系，提升企业的售后服务水平和意识;
2.增强组织在国内和国际市场的竞争力，对实现组织品牌战略提供重要保障;
3.促进销售业绩，增强顾客购买产品信心，赢得更多的市场机会;展示组织售后服务能力水平，提升组织形象。
4. 通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。
5. 证明了企业在全行业的服务领先性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上使用服务认证星级标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。
商品售后服务评价认证繁琐，可以找对应专业的认证公司代办。比如中心在商品售后服务评价认证上拥有专业的经验和团队。从事认证代办CQC认证、CCEP、十环认证、FSC森林认证等等十余年。
