ISO9001 中过程方法和管理的系统方法怎么理解
在QMS考试的试题中经常会这样的单选题：
根据GB/T19001-2008标准，系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为：()
A管理的系统方法 B 过程方法 C基于事实的决策方法 D 系统论
我个人认为答案是 A，可是标答居然是 B，无法理解，故请高人指教。
过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。
答案的确是B，标准条文里有说明。。。。。。。。至于你的命题，逻辑上后者包括前者。。。。组织在管理上的系统方法，内容之一就是过程的管理上采用过程方法。。。。都是方法，但大方法里有中方法，中方法里有小方法，当然大方法里也会有小方法。。。
