高质量的产品是高质量的团队制造出来的,高质量的团队是管理出来的。因此,今天小编要分享的是企业质量管理12项实践,推荐收藏!
1.选择企业质量的措施,并且使用一套措施
在公司层面保持了一套质量措施。
2.标准化组织中使用的措施
组织在测量定义和计算方面制定某种程度的标准化。这意味着每个组织内的所有部门都会收集,汇总和报告多重定义的措施。
3.深入向企业指标的组件进行深入钻取
不依靠公司级别的聚合指标,组织正在使用实际测量值作为企业质量体系的核心重点,在评估企业质量时认证个指标重要性。
4.在公司或业务单位级别设置测量目标
受访组织使用两种主要技术来建立目标目标,以便为企业质量措施建立目标目标。第一种技术是以企业为中心的,C级领导设置目标。第二个是业务单位专注,质量测量目标设定在业务部门级别或个人至公司。建立衡量目标的两种技术都具有缺点,组织必须努力减轻缺点。
5.设置绿色,黄色和红色的性能阈值
大多数组织正在使用大多数质量功能熟悉的绿色,黄色和红色,表明质量令人满意,边际和不满意。确定特定性能频段范围及趋势。
6.制定一种方法,以收集来自个别单位/计划的数据,并简单地报告 - 但在公司层面上整合。
针对各个单位和偏离的指标测量,在公司级别创建复合措施。有助于高管迅速了解整体质量,同时在商业部门水平的更深层次的质量方面提供了更深刻的视角。避免平均值,以获得更加深入的观点报告和分析质量措施。
7.审查每月的计量报告
每月至少收集并审查公司质量措施或更频繁。数据收集的少将失去早期识别和解决问题的能力。
8.通过自动系统收集数据
许多组织将企业质量的收集和报告集成为现有的申报系统,使用已经支持其他企业范围的举措和绩效管理活动的技术。
9.测量透明
通过报告系统和工具,组织中任随时随地的用户应该能够在整个企业中查看任何程序或聚合组的质量措施。提供高度透明度的组织,即计划/行业/公司管理层可以看到所有部门和方案的质量措施,而不仅仅是直线报告。从各级工作人员获得价值。
10.使用钻取功能的报告工具
除了透明度之外,在企业质量报告系统中提供广泛的深入钻取和数据切片功能。管理质量测量的治理。
11.选择从公司或业务单位质量测量
组织具有强大的中央质量职能,可以管理企业级的质量政策。或者对质量措施的部门级别管理更加重点。
12.不根据质量措施作奖惩制度
组织反对使用公司质量措施作为赔偿的一个因素。
结论
这12种实践为试图设计质量规划的组织提供指导。