认证机构管理评审的主要内容是什么?
认证机构管理评审的主要内容
内部审计部门审核和外部评审的结果,预防措施和纠正措施的执行,客户和CNAS-CC01:2011管理体系认证机构要求执行情况的反馈,维护公正的委员会成员的反馈,人力资源状况和硬件资源状况,管理体系认证机构要求执行的后续措施。
实现目标、可能影响到管理体系的变化、投诉和投诉情况、顾客满意度调查的进行、认证审核的实施情况和认证工作的质量情况、认证市场发展的状况以及下一阶段的发展设想、改进建议等。
在进行管理评审时,应注意关注系统或区域在管理体系运行中出现的问题,影响产品质量的突发问题,以及资源配置、职责划分等问题,并对这些问题的改进进行详细研究。