“质量部就是给技术部擦屁股的!”这是刘明客户的SQE供应商质量管理的部长,上月来刘明公司审核时说的一句话,既是对刘明的慰藉,也算是客户自己吐吐苦水吧!
起初刘明对于这句话只是一笑而过,现在仔细想来,不无道理,尤其是在他们这种技术力量较薄弱,体系流程不完善的小型企业尤为明显。
就这一个月以来,刘明公司连续接受了客户三次为期三到四天的过程审核,审核过程中,产品多次在客户处重复发生质量问题,而得不到根本解决!其中的一些问题还真正应验了那句“质量部就是给技术部擦屁股的”。
过段时间再见客户的部长,刘明发现他精气神好了不少,审核工作高效又准确,刘明很惊讶客户变化这么大,客户悄悄告诉他,自己最近进了一个质量的学习群,推荐刘明也去听听,很有用。
刘明有些不太相信,但心里还是有个声音说,“试试吧,万一有用呢,反正是免费的”