一、怎样学习ISO9001质量管理体系?
针对这个问题，相信很多同仁都曾有过思考。分享一篇文章，抛砖引玉。希望各位经验丰富的质量大神，可以到评论区为新手写写建议，为后辈提供更多的经验，更多的思考。
1. 认真学习基本文件
应当阅读ISO9001质量管理体系有关的基本资料。如果能看英文，最好看英文。因为翻译总是很难完全表达原来的意思。
ISO9001质量管理体系
笔者认为，对质量管理八个原则和一些基本的术语，应当能背出来，但也不要求一字不差。首先要理解，从意思上背出来就可以。背出来就能相互联系，反复对比、加深理解，结合实际运用。譬如，您从ISO9000对“验证”和“确认”这两个术语进行对比，看看有什么是共同的，有什么差异，一对比，印象就深刻多了，就能记住了。
2. 学习的目的是为了应用
要结合自己的工作学习。对ISO9001标准要认真推敲、琢磨、对比、分析差别，结合自己的实际工作加以理解。如果有问题，应当学会如何查参考资料，一直把它弄懂为止。在实际中使用，加深理解。只有结合实际使用以后，才能对标准有深刻的理解。譬如，标准中提到了好多评审，譬如：管理评审、设计评审、不合格品处理的评审、纠正措施和预防措施的评审，这些评审有什么共同点，有什么差别和联系，在实际工作中是否这样做了?通过实际会加深对标准的理解了。
3. 如何才能熟悉标准各条要求
ISO9001质量管理体系ISO9001标准对体系提出的各条要求是有联系和区别的。要想记住这些要求，最好方法就是把这些要求的关系和区别搞清楚。特别是结合实际工作联系来学习标准条款的要求。譬如，标准中哪些条款提到策划?这些策划有什么联系和区别?还可以把2008版ISO9001和2015版标准进行对比，看出要求上有什么差别，从而能体会新版标准的重点在什么地方，这样我们工作的重点也就清楚了。
4. 如何提出ISO9001质量管理体系问题?
我们在工作和学习过程中会遇到很多问题，这个时候，应当看到自己的不足，同时，也是学习和进步的好机会。通过工作和学习就能得到提高。当然可以通过不同渠道向同行提出问题，请教别人，共同探讨，取得共同进步。
a)在提出问题之前，首先要通过自己的思考。必要的时候，把自己不成熟的想法告诉大家。等到大家发表和自己不同看法的时候，就会得到深刻的印象。比没有动脑筋就提出问题要有更大的收获。
b)提出问题时尽量把问题的焦点是什么说清楚。自己是如何理解的，不清楚的是什么问题。
c)为了便于沟通，尽量采用标准中通用的术语来提出问题。不然，会引起误解，浪费时间。
5. 不要有浮躁心态
无论是做什么，学什么，都要有目的性。这个目的要从自己当前水平出发，提高一步原则来确定。
ISO9001标准的贯彻也是一种战略的抉择，体系的建立和改进也不是短期就能见到效果的，应当有长期的战略和近期的目标结合起来，一步一步扎扎实实的向前开拓。日子久了，一定会见到效果的。
“求鱼不如求渔”，有知识和经验的人是“授鱼不如授渔”。知识和经验只能靠自己日长时久的积累和掌握的，不可能一朝一夕就成的。我们应当学习别人如何学习的方法，而不是只学习别人告诉您的内容。
二、学习ISO9001质量管理体系策划方法
一个组织为了实施质量体系而进行质量体系策划时,
首要的是结合本组织的具体情况确定应有哪些过程,然后分析每一个过程需要开展的质量活动,确定应采取的有效的控制措 施和方法.
2、过程控制的出发点是预防不合格 ISO9000族标准所涉及到的过程控制涵盖了产品寿命周期的所有阶段.其中包括"控制市场调研和营销质量"、"控制设计过程质量"、"控制采购质量"、"控制生产过程质量"、"控制文件、资料、搬运、贮存、包装、防护和交付的各个环节"、"全员培训"等.所有这些从最 初的识别市场需求到最终满足要求的所有过程的控制都体现了预防为主的思想.
3、质量管理的中心任务是 建立并实施文件化的质量体系. ISO9000族标准要求,一个组织所 建立的质量体系应形成文件,并加以保持.典型的质量体系文件结构分为三个层次,即质量手册、质量体系程序和其他质量文件.对质量体系文件内容的基本要求是:该做的要写到,写到的要做到,做的结果要有记录.
4、持续的质量改进 质量改进是通过改进过程来实现的,它是一种以追求更高的过程效益为目标的持续活动.持续的质量改进可以提高组织的竞争力并为 其成员提供做贡献、求进步和争先进的机会;可以为内部管理者和顾客及其他受益者提供更充分的信任;可以为质量体系要求得到满足提供信任.
5、一个有效的质量体系应满足顾 客和组织内部双方的需要和利益. 一个组织设计的质量体系,应既满足 顾客的需要和期望,又保护组织的利益,顾客的需要与组织的利益相辅相成,应具有互补性.
6、定期评价质量体系 定期评价质量体系的目的是确保各项质量活动的实施及其结果符合计划安排, 确保质量体系持续的适宜性和有效性.
质量体系评价归根到底是对过程的评价.GB/T19001指出:评价质量体系时必须对每一个被评价 的过程,提出如下三个基本问题: A)过程是否被确定?过程程序是否 被恰当地形成文件? B)过程是否被充分展开并按文件要求贯彻实施? C)在提供预期结果方面,过程是否有效? 通过评审可以改进质量体系,提高产品质量.
7、搞好质量管理关键在领导
