ISO9001企业认证的本质是什么？
对ISO9001认证不太了解的人，对于认证没有什么概念，但是当您步入一个企业开始，企业是否规范，是否有合法的认证标准，是一个企业的标配，这时候您在了解这些认证，就会明白为什么企业需要认证这些。
ISO9001企业认证的本质是什么？今天咱们不谈别的，就谈一谈这个认证的本质。
一个中心：
以客户为中心
两个基本点：
顾客满意和持续改进
三个特点：
四个特点事：事事负责；事事有章可循；事事有据可查；事事有监督
ISO9001四大产品：服务、软件、硬件、工艺材料
五个模块（1个整体工艺，4个主要工艺）：质量管理体系；管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进
六大文件：文件控制程序；质量记录管理程序；内部审核程序；不合格品控制程序；控制纠正措施的程序；预防措施的控制程序
原则：以客户为中心；领导作用；全员参与；过程方法；制度管理；持续改进；以事实为依据；与供应商的互利关系。
