你知道为什么在年后要开始做五星售后认证吗？
五星售后认证又简称为GB/T27922认证，是产品认证中一项较新的认证，适用的企业也较为广阔对于企业来说不仅在质量、环境和职业健康等前期对客户有所保障，后期对售后服务的不断提高也是另一个方向上的重地与延伸，那么怎么做五星售后认证，需要哪些条件才可以做，做完售后认证对企业来说有什么好处呢？下面就和GB/T27922认证公司一起来看看吧！
首先可以做售后服务认证的企业必须满足以下条件1.有完善的售后服务规章制度;2.有专人负责售后服务工作体系;3.有售后服务专项资金保障;4.售后服务无重大失误;5.企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍;6.企业具有独立法人资格。这些是做五星售后认证的必要要求。
其次做五星的好处有哪些：1.实施服务认证的机构必须是认监委批准的在认监委官网可以查询的到也是证明了证书的权威性。在很多政府招投标的门槛上都已经需要售后服务认证的证书进行加分，同时单项加分也比单一的体系加分高（通常是2-6分）通过标准可以达到售后服务客户满意的要求。在不断的优化服务体系的同时也是使企业的售后服务更加规范，能够不断提高企业人员的服务意识和服务能力。在各行各业的大型龙头企业也都开始进行了这项认证的开展。越来越多的企业认识到，售后服务是企业市场竞争的最后一张王牌。海尔、美的、厦航、中联重科、德力西、菜市口百货、梦金园、红豆、雅迪、爱玛等大型企业建立完整售后服务体系，通过售后服务认证后，起到很好的带头作用，越来越多的企业重视售后服务，纷纷要求通过认证。
最后是五星认证的流程（1）组织提交服务认证申请书及文件资料；（2）审查企业申报资格，做出是否受理决定，签订认证合同；（3）委派评审组实施认证评审；（4）依据评审发现形成评审结论；（5）评审委员会最终审定；（6）通过认证，颁发认证证书；（7）售后服务认证证书的有效期3年，每年对获证企业进行一次监督评审；（8）证书到期后，企业需要保持认证资格时，提出申请。
售后服务认证为企业带来了成效。通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，证明了企业在全行业的服务领先性，获得消费者和市场认可，也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。
