认证的介绍
认证是市场经济条件下加强管理、提高效率的基础性制度;是由具有专业能力的第三方机构，证明企业的产品、服务、管理、人员是否符合标准和技术要求的评价活动。常用的认证主要有产品认证、管理体系认证、服务认证。
服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，对提升服务水平、创造溢价空间、增强市场竞争力具有积极作用。
什么是物流服务认证？
物流行业作为复合型产业，已成为影响和制约其他产业尤其是电子商务行业的重要因素。在信息化高度发达的今天，物流服务质量的优劣直接影响到企业的生存和发展，因此提高物流企业的服务理念和服务意识成为当务之急。服务认证作为衡量物流服务质量，提升物流服务水平，规范服务行为的手段和工具，引起了行业主管部门和服务企业的重视。
物流服务认证是由国家认监委批准的第三方认证机构完成的。若物流企业满足CRSC05/01-2020《物流企业服务认证规则》，即可获得《物流服务认证证书》;同时，物流企业也可以申请物流服务管理的成熟度评价服务，此项服务是针对物流服务管理的核心要素和重要绩效指标展开的，共分为四个等级:达标、三星、四星、五星(最高等级为五星)，通过此项评价的物流企业将获得相应等级。
