一、清洁环卫服务认证依据标准
1、SB/T10595-2011 《清洁行业经营服务规范》
2、GB/T26720-2011 《服务业清洁生产审核指南编制通则》
清洁环卫服务认证证书依据的标准
二、实施清洁环卫服务认证的适用范围
适用于建筑物、构筑物、设施及公共场所、交通工具(如汽车、船舶等)类泊、河流的水草和水质的清洁等清洁环卫服务企业。
三、清洁环卫服务认证证书的办理周期和费用
1、从提出认证申请到颁发证书周期为3个月左右
2、清洁环卫服务认证费用约6000-8000元左右
四、申请清洁环卫服务认证证书的条件
1、必须取得营业执照和经营许可相关资质;
2、需通过质量管理体系认证、环境管理体系认证和职业健康安全管理体系认证
3、申请方应按照清洁环卫服务认证要求在组织内实施清洁环卫服务体系,并有效运行至少3个月以上;
4、至少完成一次内部审核,并进行了有效的管理评审;
5、清洁环卫服务体系建立实施前的三年内未受到主管部门行政处罚;
6、提供资料符合所申请的清洁行业经营服务规范技术要求。
五、办理SB/T10595-2011清洁行业经营服务规范要求包括的内容
5.1清洁行业服务机构
5.1.1机构应设有质量、培训、服务等专职管理部门或专职管理人员,有一定数量的专业技术人员及满足提供服务需要的熟练作业人员。
5.1.2清洁行业应建立健全行业协会认可的规章制度,包括内部管理制度以及卫生清洗的作业质量、操作规范、验收方法及要求等。
5.1.3资质
机构应具备室内、室外卫生清洁服务的能力和突发事件的应急处理能力,提供专项卫生清洁服务及特殊场所清洗的机构应具有相关的资格认证。
5.1.4应有满足所提供服务必备的吸尘器、负压机、洗地机、清洗机、消毒工具、病媒生物防治等专用设备以及尘推、水推、地拖、玻璃清洗工具、抹布等清洁器具。
5.1.5应定期培训所有员工,应建立各类专业技术人员的技术档案。
5.1.6应有符合行业协会规定的完善的售后服务体系并及时处理用户投诉。
5.2清洁行业作业人员
5.3环境保护
5.4安全要求
5.1.1消防安全
5.1.2生产安全
5.4.3财物安全
5.5清洁行业服务准备
5.6服务提供
5.7服务管理
5.8自我评价