我国保健行业一路走来、发展到现在，已出现一批被消费者口口相传的保健服务品牌，成为我国保健行业的中坚力量。
但是，相对而言，我国保健行业标准化程度比较低，与其他行业标准化工作取得良好发展的情况相比，保健服务行业标准化工作不能乐观，整个行业的标准化程度比较低、企业管理规范性差是一个不争的事实。
服务质量是消费者最关心的问题，如何保证消费者安全、得到良好的保健服务，没有一个社会性的标准来衡量，是引发消费投诉的原因之一。
通过开展服务业质量提升专项行动，服务业整体竞争力持续增强，服务业质量治理和促进体系更加完善，服务质量监管进一步加强，服务消费环境有效改善，消费产品和服务质量不断提升，消费者满意度显著提高。
保健服务企业取得认证有什么好处?
(1)权威认证，实施服务认证后，在国家认监委的网站上能够查询，以证实企业获证的权威性;
(2)成为一种能力的标志，服务认证标志着企业在所属领域取得了有影响力、有束缚力的成绩，并得到了国家和社会的认可;
(3) 消费者认可，使用公正的第三方认证机构出具的服务认证证书，可以更好地被消费者所接受，比企业的自我说明更有说服力;
(4)企业实施服务认证，用国家标准严格要求自己，使企业的服务更加规范，能够不断提高从业人员的服务意识和服务能力;
(5)企业效益的不断提升，通过服务认证可以不断改进和完善服务体系，提高服务水平，通过提升服务质量，增强顾客满意度，进而提升企业的经济效益。
