新QC七大工具之系统图法
品管七大手法,是常用的统计管理方法,又称为初级统计管理方法或者新旧QC七大工具(手法),都是由日本总结出来的。日本人在提出旧七种工具推行并获得成功之后,1979年又提出新七种工具。旧QC七大手法偏重于统计分析,针对问题发生后的改善,新QC七大手法偏重于思考分析过程,主要是强调在问题发生前进行预防。之所以称之为“七种工具”,是因为日本古代武士在出阵作战时,经常携带有七种武器,所谓七种工具就是沿用了七种武器。
旧七大工具:检查表、数据分层法、排列图、直方图、因果分析图、散布图、控制图
新七大工具:关联图、亲和图、系统图、过程决策程序图、矩阵图、矩阵数据分析法、箭条图
系统图
系统图就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段,系统地展开,并绘制成图, 以明确问题的重点,寻找最佳手段或措施的一种方法。
适用范围
新产品研制过程中设计质量的展开;
制订质量保证计划,对质量活动进行展开;
可与因果图结合使用;
目标、方针、实施事项的展开;
明确部门职能、管理职能;
对解决企业有关质量、成本、交货期等问题的创意进行展开。
系统图的特点
很容易地对事项进行展开;
易于统一成员的意见;
容易整理,手段又一目了然;
系统图类型:
结构因素展开型:将问题对象所构成的要素有系统的展开,使关系明确
方法展开型:目标、目的达成的对策、手段有系统的展开、获得
系统图做法:
确定目标或目的;
提出手段和措施;
评价手段和措施;
绘制措施卡片,作成系统图;
确认目标是否能够充分的实现;
制定实施计划;(最好确定进度、责任人)
案例:
注意事项
系统图也适用于生产管理外,还可用在日常管理工作中;
针对最下级手段应具体,并且要提出实施对策和计策;
针对改善对策可以进行有效评价,从实效、实现性、等级考虑。