你了解物业公司申请ISO9001认证的关键细节吗
你了解物业公司申请ISO9001认证的关键细节吗
物业公司ISO9001认证。
近年来,物业公司越来越标准化、规模化、流程化、标准化,逐步从广泛管理升级为精细管理。在升级过程中,ISO9001质量管理体系是一个非常重要的管理标准。这也是多年来有效应用的标准。它不仅可以全面提高公司的管理水平,还可以细化到每个岗位和员工。
ISO9001标准认证不仅在公司管理中起着非常重要的作用,而且在资质升级和投标过程中也经常使用。
物业公司的服务标准化是总经理每天都强调的话题。现有员工,包括一些受教育程度低、工作思维老化的关键成员,不愿意按照你想要的标准程序处理问题。你说的,他们仍然以自己的方式工作。如果必须解决标准化问题,要么调整工作人员,要么强迫员工洗脑。
物业公司在申请ISO9001认证时,通常需要对项目管理办公室主任和公司行政人员进行ISO9001标准培训。ISO9001强调客户满意度,要求根据流程进行质量控制。这些都非常适合物业公司的内部培训。在培训过程中,员工通常用毒品睡觉,依靠手机。令人惊讶的是,这些人通常认为学习ISO9001标准是没有用的,他们不想花这种精神工作。
运营的物业公司有多种规范化管理模式。这些标准化管理模式与ISO9001模式并不冲突,可以结合学习借鉴。
物业公司的ISO9001认证范围与实际承担的物业项目的性质有关,例如住宅、写字楼和医院。这就需要提前和认证公司的业务部门做好沟通。