五星级清洁服务认证标准
一、什么五星级清洁服务认证证书?
五星级清洁服务认证证书由商务部发文开展，是我国批准的全行业服务认证。认证咨询山西金鼎誉诚，对企业的售后服务能力进行审核，对服务水平做出评价。
二、认证过程是怎么样的?
评审期间，认证机构严格依照标准《商品售后服务评价体系》，采用现场评审、客户暗访、秘密体验等方式，对公司全系列产品的销售、补损、技术支持、安装维修、投诉处理及其管理体系进行了严格的考核，了解企业最真实的运行状态。初审之后，专家评审委员会(由相关政府机构的工作人员以及专家学者组成)还会进行二次评定。可以说，售后服务认证是按照标准对企业的售后服务进行了的一次全面、严格、公正的检阅。
三、“五星级售后服务”意味着什么?
五星，是售后服务认证中的最高评级。能够摘得此桂冠的企业，意味着企业在售后服务方面获得了售后领域专家的认可和肯定，达到了标准的较高要求，取得了行业领先的地位。也是对企业继续提升服务，为顾客提供更爽的体验的鞭策。
四、企业为什么要做商品售后服务认证?
1、可以通过商品售后认证来提高企业人员的服务意识，提高人员的服务能力，进而提高服务水平，通过增强顾客满意度，终提高企业效益;
2、认证证书是由认监委批准的第三方认证机构颁发，证书的公信力更容易得到顾客认可，达到企业宣传的目的;
3、商品售后服务认证目前已经开始作为政府采信的门槛，涉及大型项目招标、政府采购、政府质量奖评选等，提前认证可在参与上述活动中占得先机;
4、普通的竞争对手一般只有ISO9001证书，只能说明自己的产品
质量好，却很难证明自己的售后服务也好，拿到商品售后服务证书可以在竞争中更好的展示企业的能力。
五、五星级售后服务认证对企业来说意味着什么
依照售后服务“三等九级”制，目前来说最高级别的售后服务认证就是“五星级售后服务”，意味着企业能够获得此殊荣，证明该企业在该行业内具有领先且售后服务有保障的优势地位。对企业的发展来说，也是具有着“前瞻性”地意义。
六、如何能够获得“五星级售后服务”认证
全国商品售后服务评价达标认证，将按照认证认可有关法律、法规、规章、制度受理企业认证申请，采用评审员评审制度，严格按照标准为依据，由评审员对企业进行评审打分(总分100分)。
1、分数达到70分以上者(含70分)为达标
2、分数达80分以上者(含80)为三星级
3、分数达90分以上者(含90分)为四星级
4、分数达95的分以上者(含95分)为五星级
据金鼎誉诚多年来的业务积累，熟知能够获得“五星级售后服务”认证的企业，基本都是各行业综合排名靠前的龙头企业，是全国售后服务认证重点企业。因此，建议企业积极申请售后服务体系认证，争取早日获得此认证，帮助企业进一步发展。
五星级清洁服务认证有哪些
随着城市的不断发展.…人们对清洁的要求也越来越高。为了更好地提供优质的清洁服务，越来越多的清洁公司开始进行五星认证。
五星认证是一种以顾客为中心的认证方式，认证的内容包括清洁服务质量、专业度、安全性、环保性和客户服务等多个方面。通过五星认证，清洁公司可以更好地了解客户需求，提高清洁服务水平，提升客户满意度。
在五星认证中，清洁服务质量是最核心的内容。这包括清洁效果、清洁速度、清洁程度等多个方面。清洁公司需要通过各种手段提高清洁质量，如使用高效的清洁设备、精准的清洁方案、优质的清洁用品等。
同时，在认证中，专业度也是非常重要的。清洁公司需要拥有一支专业的清洁团队，能够根据不同客户需求提供个性化的清洁服务。此外，清洁团队还需要具有良好的沟通和协作能力，能够与客户建立良好的关系。
清洁服务的安全性和环保性也是五星认证的重要内容。清洁公司需要遵守相关法律法规，确保清洁过程中不会对人体和环境造成任何危害。同时，清洁公司需要积极推广环保的清洁理念，减少对环境的污染。
最后，客户服务也是五星认证的重要内容。清洁公司需要建立完善的服务体系，提供客户满意的服务。清洁公司需要保证及时响应客户的投诉和建议，不断改进服务品质。
总之，五星认证是清洁公司提供优质清洁服务的有力保障，通过五星认证，清洁公司可以不断提升服务质量，满足客户需求，实现双赢。
