ISO10010标准的主要内容
ISO10010标准是由国际标准化组织（ISO）发布的，主要目的是理解和改进组织的质量文化。以下是该标准的主要内容：
一、标准立项背景与过程
质量文化是现代管理尤其是质量管理不可或缺的重要基础之一。ISO10010标准由ISO/TC176/SC3负责管理，由中国提出并主导制定。该标准的出台始于2017年，作为ISO/TC176国内技术对口单位，中国质量研究分院积极推动了质量文化国际标准的前期研究。随后，在王立志博士的大力推动下，中国向ISO/TC176提出了开展质量文化国际标准提案的建议，并完成了标准草案的起草工作。2019年3月，该标准顺利通过立项投票，并于同年8月正式立项，标准号为ISO10010。同年11月，在第35届ISO/TC176全体会议上，成立了WG25工作组，标准名称为《质量管理理解、评估和改进组织的质量文化指南》。
二、标准主要内容
ISO10010标准为组织评估、发展和改进质量文化提供了指南。它提供了自我评估组织质量文化的工具示例，以帮助组织了解质量文化成熟度和改进的潜力，从而帮助组织取得持续成功。标准中具有特色的观点包括：强调质量文化的建设过程管理，包括理解、确定、分析、评估、实施、嵌入和保持的全过程；突出领导作用和人员的积极参与对促进质量文化建设的重要作用；引导质量文化建设的目标，旨在建立适合的、期望的质量文化而不是单纯追求卓越的质量文化；注重质量管理的七项原则在质量文化中的体现。
该标准的主要内容包括：组织环境、确定期望的质量文化、确定当前的质量文化、确定和实施行动以实现期望的质量文化、嵌入期望的质量文化、保持期望的质量文化等6个部分。标准由9个章节和1个资料性附录构成，其中包含了关于质量文化框架、组织环境、领导角色和职责、测量、分析和评估质量文化等方面的内容。
三、标准在引导企业质量文化建设中的应用建议
ISO10010标准的实施应围绕质量强国战略，加强社会各界的质量意识。建议开展的工作包括：落实质量强国战略、加强社会各界的质量意识、围绕质量文化标准开展工作等1。
以上是对ISO10010标准主要内容的概述，该标准为企业提供了一套科学有效的质量文化管理和改进的方法，对于提升企业的竞争力具有重要意义。
