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SQE的工作重点应该放在哪里?

2024-07-29 20:54:45  来源:企业管理  作者:中企检测认证网  浏览:2

企业间竞争已成为整个供应链的竞争,面对供应商管理诸多因素中,供应商品质管理的任务是解决供应链上最主要的综合风险因素,企业纷纷建立新的管理机构和专业团队来应对新的需求。新的环境下供应商管理角色越来越多地由专门化的职能人员来承担,SQE诞生。

SQE工作中的问题讨论

SQE的工作重点应该放在哪里?

SQE的使命就在于通过对供应商的品质进行管理来保证进料品质。其核心目的在于保证进料的品质而不是去帮供应商做QE。

一方面,SQE论专业是比不过供应商的。但SQE遇到技术问题就不管了吗?当然不是。更何况在SQE的日常工作里,只有很少的问题是需要很强的专业技术知识去解决的。SQE应该更多的时间去推动供应商改善,人都是逼出来的,供应商当然也不例外。

关于供应商品质提升这一块,稽核还是很有必要的,但稽核需要有手段,需要稽核到实处,而且稽核后的管理更是重要。因为很多问题供应商自己看到或没看到,都懒得去做(人的本性),这个时候SQE就起到一定的作用。

另一方面,对于8D/5C等改善报告,SQE一定要将其落实到实处(至现场稽核就是非常好的手段),保证供应商改善了,而且是永久性的改善。

最后,最重要的也是最根本的,SQE一定要有power,要有绩效考核以及对供应商经济处罚的权利。不然,供应商有时也会不理你。

“提升”供应商能力是否正确?

解决材料问题是SQE的事情,提升供应商能力也是SQE的工作,孰重孰轻,应根据你所服务的公司的性质来定义。

话要说回来,轻易不要谈到什么供应商能力的“提升”,我个人认为一般的SQE都没有这个资格,也没有这个能力。

首先,你所负责的供应商都是专业的生产厂家,都不是在市场上打拼了一天两天的,论管理/论专业你都不可能比专业的人士高到哪里去,除非你更专业,若是你更专业我想你也不会只是一个SQE,你至少已经成为了一个Manager。

当然SQE本来就以客户身份自居,完全有一些理由去挑战供应商,但若是每次都讲得道理不够充足,你的威信会丧尽,你的人格魅力也将荡然无存,到那时,除了个客户的身份,你什么都不是!

品质工作大部分情况是对比标准或差异找出问题,你的依据都是别人制定的标准,也就证明你的工作是建立在别人基础之上的,所以你不可能有所谓去提升专业人士的能力。

那该如何去讲呢,可以使用控制这个词,SQE的工作其实就是供应商品质控制,你的管理其实就是控制,不要拓展的太广。至于如何控制,凡是做过质量的都可以讲出一堆指标/一对措施。

分析各类型企业品质现状

作为SQE,针对不同性质投资商(即投资背景),如台资、民营高科技小企业、日资企业、美资企业、国有合资企业等,为了有效与其协作开展工作 ,你必须对其有所了解,请谈一谈涉及这些不同区域投资者在品质方面的总体感觉是什么?

民营小企业:对供应商像兄弟,有事必先怼一番。对客户也是漫天过海,漫不经心。

日资企业:对供应商是大小事必问个水落石出,哪怕供应商车间员工掉了个针,都要问到针是怎么来的,为什么掉到车间了,怎么掉的。当时有几个人在场。对供、客相当重视。客户有投诉先是开会了解,现场了解取证,回复报告。

美资企业:对供应商管基于各种条条款,都是来自美国的法律,法规。对产品的可靠性相当重视。对欧美日客户相当重视,对其它地区的就一般对待了,像苹果这样的企业他们认为他们的市场只在美国。

国有合资企业:对供应商一般是根据客户需求来组合。一般管理层都用海外华人或香港人,既可以讲中语,也可以说英语和日语。一般这种企业为代工为主,对客户也是较重视。比较喜欢和美国,日资企业学习运作模式。

救火&防火:不要等到厂商出现来料不良我们再去救火;而是在火灾还没有发生之前做好预防工作。我们要求厂商建立充分的预防机制,如果没有,我们就要辅导厂商建立起来。

先处理问题再来谈责任

专业、技术、公正(此点最为重要)

综上:SQE精华之点即“搞SQE要深刻理解掌握中国的中庸和谐之道,既激励之又鞭笞之,SQE工作的确需要哲理的对待 。

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