原标题：商标行业数字化转型，你需要了解这些
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近年，国家知识产权局对大数据和人工智能运用，加快赋能知识产权行业发展，给予了很高的关注和重视。商标申请数据、异议决定、评审裁文等商标基础数据，向社会大众的逐步开放，对行业提升数字化管理水平，起到了积极推动作用。截至去年12月份，商标局官网实现了商标基础业务线上申请提交，包括申请类和评审类案件。就在10月9日，国家知识产权局又发布了《关于调整商标注册证发放方式的公告》，自2022年1月1日起，电子商标注册证，不再发放纸质商标注册证。自此，纸质商标注册证将成为历史。
01.数字化政策
随着国家强调，在知识产权领域，要加强信息化和智能化的基础设施建设，以及进一步大力推动知识产权保护“线上和线下”融合发展，知识产权服务标准化数字化得到了有效促进。来看一下各个层面对于知识产权数字化的推进政策：
【国家】
2020年12月，国家知识产权局发布《知识产权信息公共服务工作指引》指出，“加强互联共享，打破信息和服务孤岛，形成叠加服务效能;健全完善需求供给对接渠道，共享专题数据库、分析工具等服务资源，提高公共服务质量和效率。”
2021年3月，十三届全国人大四次会议表决通过了《关于国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要的决议》。“十四五规划”以第五篇单独篇章形式提出“加快数字化发展 建设数字中国”，指出要“加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革”。
2021年5月10日，国家知识产权局发布《关于深化知识产权领域“放管服”改革优化创新环境和营商环境的通知》指出，“深化人工智能、大数据等技术在商标、专利审查中的运用，优化专利审查和检索智能化系统功能，推进商标注册与管理平台立项建设，为提高审查质量和效率提供支撑。”
2021年9月22日，中共中央、国务院《知识产权强国建设纲要(2021-2035年)》指出，“建立数据标准、资源整合、利用高效的信息服务模式。加强知识产权数据标准制定和数据资源供给，建立市场化、社会化的信息加工和服务机制…”
【北京】
2021年3月5日，《北京市“十四五”时期智慧城市发展行动纲要》发布。
2021年7月24日，《北京市“十四五”时期知识产权发展规划》发布。
2021年9月23日，北京市十五届人大常委会举行第三十三次会议，会上提请审议《北京市知识产权保护条例(草案)》。
【上海】
2021年1月，《关于全面推进上海城市数字化转型的意见》。
2021年3月1日，《上海市知识产权保护条例》施行。
2021年7月，上海市城市数字化转型工作领导小组办公室发布《推进上海经济数字化转型赋能高质量发展行动方案(2021-2023)》《推进上海生活数字化转型构建高品质数字生活行动方案(2021-2023)》。
2021年7月5日，《上海市先进制造业发展“十四五”规划》。
2021年7月5日，《上海市知识产权强市战略纲要(2021—2035)》和《上海市知识产权高质量发展“十四五”规划》征询专家意见。
【广东】
2021年5月13日，《广东省人民政府关于加快数字化发展的意见》印发， “云上广东” 围绕数字生态、数字经济、数字社会、数字政府四个方面。
2021年7月11日，《广东省数据要素市场化配置改革行动方案》发布。
2021年7月14日，《广东省数字政府改革建设“十四五”规划》发布，2025年全面建成“广东数字政府2.0”，推动两平台一中心建设: (1)建设粤港澳知识产权大数据综合服务平台，提高知识产权创造、保护、管理和运用效率;(2)建设知识产权维权援助公共服务平台，提供“一站式”综合维权援助解决方案，实现维权服务全省“一张网”;(3)推进商标数据加工及应用中心建设，加强重点商标预警监测保护，深化广东商标品牌建设。
2021年7月30日，《广东省数字经济促进条例》通过，自2021年9月1日起施行。
02.数字化转型的价值和目标
数字化转型将为企业商标管理和商标代理机构带来流程自动化、数据驱动业务价值提升、客户体验提升等8个方面的价值：
1） 流程自动化：提对业务和/或流程进行数字化优化，实现业务自动化。
2）多屏触达：提供安全、优化的随时随地可以获得的网页和移动应用。
3）客户体验提升：通过数据收集和分析来理解客户需求满足和提升客户体验。
4）数据驱动业务价值提升：通过数据可用性和可见性更好地管理业务表现的能力。
5）提质增效：通过移动、数据访问和辅助流程等工县来提高员工的生产率。
6）供应链优化：全球数据和信息的流动，使商品、服务、金融和人员的流动成为可能。
7）产品创新：通过数字化产品升级，或开发新的产品/服务实现营收增长。
8）业务开拓：开发新的数字业务/和收入来源。
03.分阶段数字化转型
企业商标管理和商标代理机构的数字化转型，可分为如下五个阶段：
1）电子版，IT化阶段：安装软件，局域沟通。
2）互联网，在线化阶段：互联网时代，在线沟通。
3）云储存，云端化阶段：云计算互联互通时代，数据中台、业务中台建设步伐加快，消除数据孤岛并促进数据联通共享，云端沟通。
4）双向融合，双轮驱动阶段：云端化、中台化，企业方和服务方不断打通线上与线下、内部与外部运营体系，双向沟通。
5）全链接，全链路数字化阶段：以市场运营为核心，实现全领域数字要素(包括内部、外部、确权、维权、使用、运营等)、全场景、全生命周期的数据智能，建立全链条覆盖，实现全链路数智化运作。
04.商标行业数字化转型
商标行业，无论对于企业商标管理还是代理机构商标专业服务，如何实现数字化升级，实现智能检索分析、数据文档分类、业务流程和监控自动化，就离不开两个工具要素：(1)大数据;(2)系统平台。用工具来防控法律风险，包括但不限于如下：
1)搬家了，文件收不到，遗漏期限
2)人员离职了，交接麻烦，有风险，文件找不到
3)代理机构疏忽了，未及时转达提醒，案件废了
4)商标被驳回、被撤三、被提无效了，想第一时间被告知，准备对策
5)人手不够，谁来做监控抢注近似商标
6)商标快到期了，谁来提醒我续展?
7) ……
