ISO 20000,即"信息技术服务管理体系标准",是面向组织机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSMS)的模型。
这份ISO20000-1:2018体系文件之文件和记录管理程序,可以收入囊中了!


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标签: ISO20000
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