【ISO9001:2015新版标准要求】
基于本标准的目的，ISO 9000: 2015界定的术语和定义适用于本标准。
【理解要点】
一、2015版ISO 9001标准引用的2015版ISO9000标准“术语和定义”共13类、138个术语(其中包括了ISO/ IEC导则一第1部分-ISO 增刊附件也的基本术语和ISO9000族其他标准的术语等人比起ISO9000: 2005 (GB/T19000-2008)的“术语和定义”(共10类、84个术语)，有所扩大和增加。特别是，对很多重要的基础术语进行了修一订和创新（例如输出、产品、服务），为lSO9001标准的应用和审核带来较大变化和变更，新术语和l定义将有助于标准实现其目标和结果。
二、ISO/FDIS9000: 2015术语和1定义的具体分布如下：
3. 1有关人员的术语：6个;
3. 2有关组织的术语：9个;
3. 3有关活动的术语：13个;
3.4有关过程的术语：8个;
3. 5有关体系的术语：12个;
3. 6有关要求的术语：15个;
3. 7有关结果的术语：11个;
3.8有关数据、信息和文件的术语：15个；
3. 9有关顾客的术语: 6个;
3.10有关特性的术语：7个;
3.11有关确定的术语：9个；
3. 12有关措施的术语：10个;
3.13有关审核的术语17个。
三、ISO9000: 2015标准的术语和定义是学习和应用ISO9001: 2015标准的基础，为便于读者对ISO9001: 2015版标准的理解和l使用，本章选择了18个术语进行解释。本章第一节至第七节中“标准要求”指的是ISO/FDIS9000: 2015的要求，条款编号也是引用ISO/FDIS9000:2015标准的编号。
