2011年12月7日，从阳光人寿保险获悉，阳光人寿运营系统获得由BSI（英国标准协会）颁发的ISO9001:2008质量管理体系认证证书，标志着阳光人寿运营系统已经达到国际公认的标准化寿险运营管理水平，促进了公司运营服务的全面升级。
据了解，ISO9001质量管理体系是被世界各国及社会广泛承认的质量管理标准，该标准规定了质量管理体系的要求，是各国对产品或服务进行质量评价和监督的通行证。凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的服务。对客户而言，通过了ISO9001标准认证后的公司，其服务或产品更具有权威性和专业性，表明公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意。
阳光人寿总裁潘宏源介绍，标准化建设是支持寿险长期快速发展的必要基础，更是巩固提升运营能力的要点所在，所以阳光人寿成立之初就一直致力于公司各系统的标准化服务体系的建设，并积极探索和学习科学的管理模式，通过标准化管理提升公司的服务水平和服务品牌。
