行政部实际上是企业一个主持日常事务的机构。另外又有企业叫管理部或者综合管理部。在ISO9001：2008认证标准的质量管理体系中，行政部的主要职责是：
1.起草或组织起草ISO9001质量管理文件，包括质量手册、程序控制文件、日常管理文件(4.1)。
2.对质量管理文件（包括外来文件）的控制和管理（4.2.3）；包括收集、编号、登记、保存、印制、发放、回收、销毁等文件控制、管理的全过程。（其中某些特殊文件可由具体收集使用部门管理，如技术文件、产品标准由技术部管理，在办公室备案）
3.对质量记录的控制和管理（4.2.4）；包括收集、编号、登记、查阅、复制、保管、销毁等控制、管理的全过程。（其中某些记录表格，如监视和测量设备管理表、产品检验表、生产过程记录表格等，可由品质部或生产部管理，办公室备案）
4.按照总经理和管理者代表的安排进行上下级之间，各部门之间的信息沟通（5.5.3）；组织召开会议、做记录、出告示、发文件、发内部网络信息，通知，企业内外的质量宣传等。
5.按照领导者的安排对企业人力资源进行管理（6.2）；招收合格员工、登记、组织内外培训、办理员工考核（奖励和处罚）、办理员工离职手续等等。
