如何检验企业的售后服务体系是否完善，并为其做更加规范化地指导，企业申请售后服务体系认证就显得至关重要了。 1、挑选出有“管理潜质”的员工，对他们进行管理和服务方面的培训 2、技术到位、固定的工队，对产品的安装、维修、拆移机各项工作都可以熟练掌握 3、在公司内部强调“管理”，淡化“技术” 4、建立统一的服务电话 5、通过第三方专业机构——深圳世受理，申请办理星级售后服务认证。 6、经评审委员会审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。
今天通过对《售后服务体系认证》的学习，相信你对认证有更好的认识。如果要办理相关认证，请联系我们吧。
一、什么是售后服务认证?
售后服务认证，即ISO9000质量体系认证，是国际上广泛采用的产品合格评定方式之一。它是国际标准化组织(ISO)在1987年颁布的一种产品品质控制体系标准，也是全球最权威的产品品质认证制度。
二、为什么要进行售后维修服务认证的审核?
售后维修服务认证是指通过专业机构对申请企业进行严格的审核后颁发证书的过程。
1、提高企业的知名度：
通过第三方机构的严格审核，使企业在行业内有良好的口碑和信誉度;获得相关部门的认可和推荐;有利于企业开拓市场、扩大影响;有利于提升企业的品牌效应。同时也可以增强消费者对企业产品质量的信任度和忠诚度。
2、规范企业内部管理：
通过第三方机构的严格审核可以规范企业内部的管理流程和工作程序;有助于提高员工的专业技能和服务水平;有助于建立和完善内部的质量管理体系等。同时也可以促进企业内部管理的完善和发展，从而为企业发展提供更加有效的支持与保障! 售后服务的范围包括产品的设计开发及制造过程、安装调试及维护保养过程以及相关的技术支持和培训服务等环节中所有涉及到的内容或活动.
三、如何进行售后维修服务认证的审核呢?
1、首先需要填写《售后服务体系认证申请表》。
2、然后向专业的第三方服务机构提交申请资料并等待其受理申请。(一般3个工作日即可完成)。3、如果经过初审符合要求的话会安排实地考察工作(一般为5天)，考察结束后会出具一份《现场审查记录表》和《调查表》，申请人需按此表的内容认真填写并加盖公章确认无误后传真到指定的地址即可。(注意一定要将原件寄回给该机构)
4、收到上述资料后会有专门的评审组来对企业提交的材料进行评审打分(一般10天左右)，最终确定是否给予通过资格认证的结果。(注意要随时关注该机构网站上的动态信息)。
四、通过了售后服务认证的的企业有什么优势吗?
1、可以提高企业形象：
对于很多企业来说，要想在市场上站稳脚跟并取得长远的发展就需要树立良好的品牌形象来提高竞争力.而一旦通过了售后服务体系认证就能很好的提升自身的形象.因此对于一些大型企业而言可以通过取得该项资质来提高自己在市场上的竞争力!
