专业ISO9001认证咨询帮助企业规范提升管理、开拓市场。获得ISO9001认证证书是多数成功企业评选供应商条件之一。本篇摘要介绍ISO9001质量管理体系实践审核指南过程方法,主要供但不限于QMS审核员、咨询师和质量从业者使用参考。指南文件尚未经国际标准化组织(ISO)、TC176技术委员会或国际认可论坛(IAF)认可,仅适用于教育(培训)及交流目的。ISO 9001审核实践小组对本文内容的提供或对其相应的使用所可能造成的差错,遗误或其它责任并不负责。
应对过程进行分析、监视和/或测量和改进
如果采用了上述的审核技巧,仍然未能发现受审核方存有记录或其他证据证明其对过程做了分析、和/或监视、和/或测量、和/或改进,那么表明被审核方在ISO9001:2000的4.1条款存在不符合。
受审核方/审核员认为ISO9001:2000的每个条款或子条款都必须-识别为独立的过程
如果审核员认为这种方法是正确的,那么他应参阅ISO的相关文件(需要注意的是ISO/TC176/SC 2 文件: N544 ISO9000 前言和支持性文件:
关于过程方法的概念和应用指南),该文件明确指出这是不正确的
如果受审核方认为这种方法是正确的,建议审核员采用上文第二部分概括的判定过程的技巧进行审核。
ISO9001:2000前言部分描述的过程的方法是否是标准的要求?
ISO9001:2000前言部分描述的过程方法纯属知识性的内容,并非一组附加的要求。条款4.1明确了实施质量管理体系的过程方法必要的步骤。
条款4.1的注释提供了质量管理体系所需的过程的例子。审核方法必须相应地导向对组织过程的分析。