ISO9001:2015标准如何进行风险的策划应对？
1）总体管理过程中，要有风险这根弦，应对所确定的风险和机遇；
2）最高管理者，要促进使用过程方法和基于风险的思维做事；
3）最高管理者以顾客为关注焦点时，在确定服务客户时，确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增
强其满意能力的风险和机遇；
4）资源管理时，要考虑到约束；
5）进行组织知识管理时，应关注变化，考虑需要什么新的知识；
6）意识方面管理时，要让人员了解不符合要求的后果；
7）运行策划与控制时，要控制计划的更改，评审非计划的变更后果，必要时消除不利影响；
8）与客户沟通时，要考虑特定情况下的应急措施；
9）确定合同订单要求，进行评审时，要对异议进行确认；
10）如果客户要求发生变更时，应当修订信息及时传达知悉；
11）设计开发时，要考虑不成功的后果；
12）对于设计开发的更改，应避免不利影响；
13）生产运营时，要采取措施防止人为错误；
14）在确定交付后活动的范围和程度时，要考虑产品和服务相关的潜在不期望的后果；
16）管理评审时，要考虑风险机遇应对有效性；
17）改进时，要考虑减少不良影响
18）不合格管理时，必要时更新在策划期间确定的风险和机会。
